En los últimos días, la DIAN ha presentado intermitencias en su sistema relacionadas con el certificado digital, afectando el proceso de facturación electrónica y la emisión de otros documentos electrónicos. Esta situación ha generado dudas entre los contribuyentes sobre el papel que cumple el certificado digital y si sigue siendo obligatorio para facturar electrónicamente.

En este artículo te explicamos qué es el certificado digital, para qué sirve, qué dice la normativa vigente de la DIAN, y por qué si usas Facturo no necesitas adquirirlo ni renovarlo.

¿Qué es el certificado digital para facturación electrónica?

El certificado digital es una herramienta que garantiza la identidad del emisor de un documento electrónico. En la facturación electrónica, su función principal es firmar digitalmente cada factura, documento soporte o nota de crédito, asegurando su autenticidad, integridad y no repudio.

En términos simples: es la forma de demostrar que quien emite una factura electrónica realmente es quien dice ser.

¿Qué dice la normativa vigente de la DIAN?

La Resolución 000165 de 2023 es la norma que regula actualmente el sistema de facturación electrónica en Colombia. En ella, la DIAN establece que los documentos electrónicos pueden ser generados, transmitidos y validados de dos formas:

1. Directamente por el contribuyente a través de los servicios informáticos de la DIAN.
2. A través de un Proveedor Tecnológico (PT) previamente habilitado por la DIAN.

Esta segunda opción es clave: cuando un contribuyente utiliza un proveedor tecnológico autorizado, es el proveedor quien gestiona la firma electrónica en nombre del emisor, cumpliendo con todos los requisitos técnicos y legales exigidos.

Adicionalmente, el artículo 616-1 del Estatuto Tributario — modificado por la Ley 2155 de 2021 — establece que cuando se presenten inconvenientes tecnológicos atribuibles a la DIAN que impidan la validación previa, el obligado a facturar podrá expedir y entregar la factura electrónica sin validación. En ese caso, deberá transmitirla a la DIAN dentro de las 48 horas siguientes a la solución del problema.

Intermitencias recientes en la DIAN

En los últimos días, varios usuarios han reportado errores en los servicios de la DIAN relacionados con la validación del certificado digital. Estas fallas han causado retrasos en el envío y validación de documentos electrónicos, afectando especialmente a quienes gestionan su propio certificado de forma independiente.

Los usuarios de Facturo no se han visto afectados, gracias al sistema de firma integrada que opera bajo el esquema de Proveedor Tecnológico habilitado por la DIAN, tal como lo contempla la Resolución 165 de 2023.

¿Por qué con Facturo no necesitas certificado digital propio?

Facturo opera como Proveedor Tecnológico autorizado por la DIAN, lo que significa que se encarga de firmar todos tus documentos electrónicos de manera segura, en cumplimiento de la Resolución 000165 de 2023 y el Decreto 358 de 2020.

No necesitas comprar, configurar ni renovar ningún certificado. Facturo lo gestiona todo por ti.

Ventajas de facturar con Facturo

1. Ahorro de costos: sin pagos por certificados ni renovaciones anuales.
2. Cero interrupciones: Facturo mantiene la firma activa y estable, incluso cuando la DIAN presenta fallas técnicas.
3. Cumplimiento garantizado: todos tus documentos se firman y validan conforme a la Resolución 165 de 2023.
4. Mayor seguridad: la firma electrónica opera bajo los protocolos técnicos oficiales de la DIAN.
5. Simplicidad total: olvídate de configuraciones, claves y fechas de vencimiento.

Conclusión

El certificado digital es un requisito esencial para garantizar la autenticidad de los documentos electrónicos. Sin embargo, gracias a la Resolución 000165 de 2023, los contribuyentes que usan un Proveedor Tecnológico autorizado no necesitan gestionarlo de forma individual.

Con Facturo puedes emitir, enviar y validar tus facturas electrónicas, notas crédito, documentos soporte y nómina electrónica sin preocuparte por el certificado digital. Así, mientras otros enfrentan demoras por intermitencias, tú sigues facturando con tranquilidad y respaldo total.